「全社的品質管理」とも呼ばれ、製造部門だけでなく、設計、営業など全部門・全従業員が参加して品質向上に取り組む経営手法です。「品質は工程で作り込む」という思想に基づき、開発からアフターサービスまで全てのプロセスで品質向上を目指します。現場の自主的な改善活動である「QCサークル活動」も特徴の一つです。