業務の進捗状況や課題など、目に見えにくい情報を誰もが一目で理解できる状態にすることです。トヨタ生産方式の「アンドン」が代表例で、生産状況などをリアルタイムで表示し、問題の早期発見と迅速な対応を可能にします。関係者間での問題意識の共有を促し、具体的な業務改善に繋げることを目的とします。